استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةإبرام العقودادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتمبدعتدقيق وثائقالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت وورد