استخدام الكمبيوترسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمالمحادثات الهاتفيةالمفاوضةاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمبدعالتدريب والتطويرإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتتعدد المهامالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينالتواصل