استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينحل المشاكلسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتمبدعالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت وورد