استخدام الكمبيوترالتواصلالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفالرغبة في التعلمالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالقيادةالعمل جماعيإدارةحل المشاكلالمفاوضةإبرام العقودالبحث على الانترنتمبدعالتدريب والتطويرتدقيق وثائقاستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينإجراء العروض التقديميةالمراسلات التجاريةتعدد المهاممايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد