استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلتحفيز الموظفيناستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقالبحث على الانترنت