استخدام الكمبيوترالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت باوربوينتالتواصلتعدد المهامالبحث على الانترنتتدقيق وثائقتحفيز الموظفين