استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينإدارةمهارات القدرة على التكيفحل المشاكلسرعة التعلمتعدد المهامالرغبة في التعلمالمفاوضةإبرام العقودالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد