استخدام الكمبيوترالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينالتواصلمهارات القدرة على التكيفالرغبة في التعلمإدارةحل المشاكلتعدد المهامالمفاوضةالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتإجراء العروض التقديميةمبدعالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفين