استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالمراسلات التجاريةالبحث على الانترنتالمحادثات الهاتفيةالتدريب والتطويرمبدعاستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقتحفيز الموظفين