استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيمهارات القدرة على التكيفالتعامل مع الآخرينحل المشاكلالرغبة في التعلمالمفاوضةإدارةادارة المشاريعالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت باوربوينتمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت وورد