استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةالبحث على الانترنتالعمل مع قواعد البياناتاستخدام البريد الالكترونيتدقيق وثائقمايكروسوفت باوربوينتتحفيز الموظفينمايكروسوفت ووردمايكروسوفت اكسلفوتوشوب