استخدام الكمبيوترالتواصلالعمل جماعيسرعة التعلمحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمراسلات التجاريةالمفاوضةمهارات القدرة على التكيفالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتمبدعالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردأوتوكاد