استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيمهارات القدرة على التكيفالتعامل مع الآخرينإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمراسلات التجاريةادارة المشاريعالمحادثات الهاتفيةإيجاد وجذب العملاءالبحث على الانترنتالتدريب والتطويرالعمل مع قواعد البياناتتحفيز الموظفينمايكروسوفت وورد