استخدام الكمبيوترالتواصلسرعة التعلمالرغبة في التعلمالمراسلات التجاريةالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتالتدريب والتطويراستخدام البريد الالكترونيمايكروسوفت اكسلمايكروسوفت ووردمايكروسوفت باوربوينتالعمل مع قواعد البياناتتدقيق وثائقالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرين