استخدام الكمبيوترالتواصلالقيادةالعمل جماعيالتعامل مع الآخرينسرعة التعلممهارات القدرة على التكيفإدارةحل المشاكلالرغبة في التعلمتعدد المهامالمفاوضةإيجاد وجذب العملاءالمحادثات الهاتفيةالبحث على الانترنتاستخدام البريد الالكترونيتحفيز الموظفينمايكروسوفت وورد