المهارات المطلوبةسرعة التعلمإيجاد وجذب العملاءمهارات القدرة على التكيفالمحادثات الهاتفيةإدارةالبحث على الانترنتاستخدام الكمبيوترحل المشاكلمبدعالقيادةالرغبة في التعلماستخدام البريد الالكترونيالتواصلتعدد المهامالعمل جماعيالمفاوضةالتعامل مع الآخرينالمراسلات التجارية