المهارات المطلوبةسرعة التعلمالبحث على الانترنتمهارات القدرة على التكيفمبدعإدارةالتدريب والتطويرحل المشاكلاستخدام البريد الالكترونياستخدام الكمبيوترالرغبة في التعلمتحفيز الموظفينالتواصلتعدد المهامالعمل جماعيالمحادثات الهاتفيةالتعامل مع الآخرينإيجاد وجذب العملاء