المهارات المطلوبةالرغبة في التعلممايكروسوفت اكسلإبرام العقوداستخدام الكمبيوترالمحادثات الهاتفيةالتواصلالبحث على الانترنتالعمل جماعياستخدام البريد الالكترونيمهارات القدرة على التكيفالعمل مع قواعد البياناتإدارةمايكروسوفت باوربوينتحل المشاكلمايكروسوفت وورد