المهارات المطلوبةالتعامل مع الآخرينالمحادثات الهاتفيةسرعة التعلمإيجاد وجذب العملاءمهارات القدرة على التكيفالبحث على الانترنتإدارةمبدعالتواصلحل المشاكلالتدريب والتطويرالقيادةالرغبة في التعلماستخدام البريد الالكترونيالعمل جماعيتعدد المهامتحفيز الموظفيناستخدام الكمبيوترالمفاوضة