المهارات المطلوبةمهارات القدرة على التكيفالتواصلإدارةالمحادثات الهاتفيةحل المشاكلإيجاد وجذب العملاءالرغبة في التعلمالبحث على الانترنتالقيادةتعدد المهاممبدعالعمل جماعيالمفاوضةالتدريب والتطويرالتعامل مع الآخرينالمراسلات التجاريةتدقيق وثائقسرعة التعلماستخدام الكمبيوترتحفيز الموظفين