المهارات المطلوبةسرعة التعلمادارة المشاريعمهارات القدرة على التكيفالمحادثات الهاتفيةإدارةإيجاد وجذب العملاءحل المشاكلمبدعاستخدام الكمبيوترالرغبة في التعلمالتدريب والتطويرالتواصلتعدد المهامتحفيز الموظفينالعمل جماعيالمفاوضةالتعامل مع الآخرينالمراسلات التجارية