المهارات المطلوبةسرعة التعلمالمحادثات الهاتفيةمهارات القدرة على التكيفالبحث على الانترنتإدارةتدقيق وثائقحل المشاكلاستخدام البريد الالكترونياستخدام الكمبيوترالرغبة في التعلممايكروسوفت ووردالتواصلتعدد المهامالعمل جماعيالمفاوضةالتعامل مع الآخرينالمراسلات التجارية