المهارات المطلوبةسرعة التعلمالمحادثات الهاتفيةمهارات القدرة على التكيفالبحث على الانترنتإدارةمبدعحل المشاكلالتدريب والتطويرالتواصلالرغبة في التعلمتدقيق وثائقالقيادةتعدد المهاماستخدام البريد الالكترونيالعمل جماعيالمفاوضةتحفيز الموظفينالتعامل مع الآخرينالمراسلات التجارية