المهارات المطلوبةحل المشاكلتحفيز الموظفينالرغبة في التعلماستخدام البريد الالكترونياستخدام الكمبيوترتعدد المهامالتواصلالمفاوضةالعمل جماعيالمحادثات الهاتفيةالتعامل مع الآخرينالبحث على الانترنتسرعة التعلمالتدريب والتطويرمهارات القدرة على التكيفتدقيق وثائق