مطلوب موظف خدمة عملاء call center

مطلوب موظفين خدمة عملاء

المؤهلات المطلوبة:

شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل وجود دبلوم أو درجة جامعية في إدارة الأعمال أو

خبرة سابقة في خدمة العملاء .

نظام الدوام شفتات / A ,B , C

عدد ساعات الدوام 8 ساعات يوميا

عطلة يوم واحد بالأسبوع

المهارات:

مهارات تواصل شفهية وكتابية.

القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة لبقة ومحترفة.

سرعة في حل المشكلات وتقديم حلول مناسبة.

مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بشكل فعال.

إجادة استخدام أنظمة الحجز وإدارة العملاء.

المهام الوظيفية:

استقبال العملاء عن طريق المحادثة الهاتفية و المكالمات وتقديم تجربة ترحيبية مميزة

الرد على استفسارات العملاء بشكل بصدر رحب.

إدارة الحجوزات وجدولة المواعيد للعملاء.

تقديم المعلومات حول الخدمات والعروض المتاحة.

التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بسرعة وفعالية.

عمل الجداول بين المعالجين والموظفين الآخرين.

التأكد من رضا العملاء بعد انتهاء الخدمة والحصول على التغذية .

إرسال السيرة الذاتية على الرقم

قدم على الوظيفة لإظهار الرقم..‎07873732XX